La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont SUPER, exploitée par MIZAN (immatriculée au RCCM sous le numéro MA-BKO-2020-A-9548, siège à Bamako, Faso Kanou), collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez l’application mobile SUPER et les services associés.
1. Collecte des informations
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom, âge et coordonnées (numéro de téléphone, adresse, e-mail).
- Informations liées à l’utilisation du service (trajets, réservations, évaluations).
- Données techniques liées à l’appareil et au réseau (adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation).
- Informations de paiement limitées aux transactions effectuées via Orange Money pour les abonnements des prestataires tiers.
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.).
2. Utilisation des informations
Les données collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Fournir, sécuriser et améliorer nos services.
- Assurer la mise en relation avec les prestataires tiers de transport et de logistique.
- Vous envoyer des notifications (SMS, e-mails) concernant vos trajets, vos transactions ou la sécurité de votre compte.
- Répondre aux demandes, incidents ou réclamations.
3. Partage des informations
SUPER ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires tiers de transport ou de logistique dans le cadre de la prestation de service.
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
- Les assureurs ou médiateurs en cas de litige.
4. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif et nécessaires à la fourniture du service.
En cas de suppression de compte, certaines données peuvent être archivées pour respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges, dans la limite permise par la loi malienne.
5. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles :
- Accès et rectification.
- Suppression.
- Opposition à certains traitements.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via notre site officiel : www.supermizan.com.
7. Objets perdus
En cas de perte d’objet, SUPER agit uniquement comme intermédiaire entre vous et le prestataire tiers. SUPER n’assume pas la responsabilité directe des objets oubliés ou endommagés.
8. Transferts internationaux
Vos données sont traitées et conservées au Mali. Aucune donnée n’est transférée en dehors de ce territoire sans garanties adéquates.
9. Modification de la Politique
SUPER peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter des changements légaux ou techniques. Toute modification sera publiée sur notre site web et dans l’application. L’utilisation continue des services vaut acceptation des changements.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
MIZAN – SUPER
Faso Kanou, près du rond-point
Bamako – Mali
Email : super.mizan.ad@gmail.com
Téléphone : (+223) 77 05 71 77 / 76 10 24 46
Site web : www.supermizan.com
